Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Весть, Калуга, 25 июня 2002 г.

Всегда на стороне клиента

896 просмотров

На страховом рынке области, насчитывающем десятки филиалов различных страховых компаний, действует брокерская фирма "НАРС" (независимое агентство "Регион-страхование"), созданная два года назад Калужским объединением промышленников и предпринимателей области "Регион" совместно с частными лицами.

Какие цели ставились при этом учредителями перед брокерской фирмой и насколько успешно они сегодня реализуются? Об этом наша беседа с директором независимого агентства "Регион-страхование" Владимиром Зеленовым.

— Нашей целью является прежде всего защита интересов клиентов страховых компаний при нарушении их прав этими компаниями. Защищая клиентов, наше агентство за сравнительно небольшое время деятельности на страховом рынке сумело завоевать уважение и симпатии многих предприятий и частных лиц.
Первыми нашими клиентами в страховании имущества стали Калужский облкомстат, ОАО "Калужский турбинный завод", Калужский электромеханический завод, ГУП "КНИИТМУ", швейцарский фонд помощи малому и среднему бизнесу и другие.

— Чем привлекательна для клиента ваша фирма?

— Многие руководители предприятий стали нашими клиентами по страхованию своего личного имущества, автомашин и строений, хорошо понимая, что брокеры нашего агентства не только предложат полисы самых надежных страховых компаний, но и обеспечат сбор нужных документов для выплаты страхового возмещения, а при необходимости в конфликтной ситуации со страховой компанией выступят в защиту их прав и в суде.

— Почему ваши работники называются брокерами, а не страховыми агентами?

— Сегодня многие страховые агенты называют себя брокерами на том основании, что предлагают потенциальным клиентам полисы нескольких компаний. Но эти агенты работают, как правило, без собственной лицензии и уж, конечно, никак не смогут повлиять на страховую компанию при выплате возмещения клиенту либо оказать ему необходимую помощь в расследовании, поскольку зависимы от страховой компании. В отличие от них брокеры самостоятельны, имеют разрешение (лицензию) на страховую деятельность, выданное департаментом страхового надзора Министерства финансов Российской Федерации. Брокерская фирма тем и отличается от страхового агентства, что занимается клиентами в течение всего срока страхования. Она имеет право активно влиять на страховую компанию при оценке ущерба клиенту, оставаясь на его стороне. Кроме того, брокер имеет возможность предложить клиенту страховые компании с наилучшими условиями страхования. Полисы многих страховых компаний обходятся клиенту при покупке у нас дешевле, чем при покупке в самой компании.

— Но это, наверное, невыгодно для страховых компаний?

— Совсем наоборот. Деятельность нашей фирмы страховым компаниям выгодна, так как они избавлены от налогов на фонд оплаты труда при перечислении нашему агентству комиссионной оплаты за проданные страховые полисы. Да и самому страховому рынку такие брокерские компании, как "НАРС", необходимы, поскольку благодаря их деятельности накапливаются знания и опыт, позволяющие предостерегать клиентов от заключения договоров страхования с сомнительными компаниями. Так, благодаря нашему предостережению ни одно предприятие, входящее в "Регион", не заключало больше договоров со страховой компанией "Континент полис" по причине её ненадёжности, и компания действительно через полгода была ликвидирована.

— Получается, брокерская фирма выгодна для всех?

— Выходит, так. Клиенту полис обходится дешевле, а страховые компании, чьими оптовыми поставщиками мы являемся, экономят расходы на зарплату для агентов.

— С какими страховыми компаниями сотрудничает ваша брокерская фирма?

— Сегодня "НАРС" предлагает клиентам страховые полисы практически всех видов страхования, причём самых надёжных страховых компаний. Мы работаем, например, вместе с "РОСНО", Военно-страховой компанией, фирмой "Альфа-Страхование" и "ЧСК" ("Чрезвычайная страховая компания", г.Москва). Это надёжные компании, в них работают профессионалы. Налаживаем отношения с Калужским филиалом "Энергогаранта". Есть предложения о сотрудничестве и от других страховых компаний.

— Есть ли новые направления деятельности, которыми ваша фирма намерена заняться в дальнейшем?

— Да. В этом году мы начали заниматься страхованием транспорта. Тем более что будет принят закон об обязательном страховании автогражданской ответственности. В настоящее время к нам обращаются в основном те автолюбители, у которых нет времени да и желания заниматься сбором необходимых справок для получения в компаниях страховых выплат при авариях.
Считаю, что этот пробел в страховом деле — сбор и подготовку необходимых документов для клиента — мы, уже накопив определенный опыт, восполняем. Есть хорошие предложения по страхованию малого и среднего бизнеса, успешно начали заниматься страхованием залогового имущества при выдаче кредитов банками.
В заключение еще раз хотелось бы подчеркнуть: покупая автостраховку у нас, клиент может быть уверен, что агентство не оставит его один на один со страховой компанией и всегда будет на его стороне. Может быть, в скором времени и придем к тому, чтобы у каждого человека нашего государства был свой семейный врач, адвокат и, конечно, страховой брокер, который обеспечит надежную страховую защиту здоровья, жилья, имущества, бизнеса, наконец.
Причем разные риски могут быть застрахованы в различных компаниях, которые необязательно знать человеку, ему достаточно знать своего страхового брокера. Впрочем, в цивилизованных странах это повседневная практика.
***
Беседу вёл Михаил БУКАТОВ.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »